做销售的时候，得先让顾客喜欢你、你的店还有你的品味。说白了，就是得让顾客对你有好感。
一、三步，帮你成为高情商销售高手。
1、讲她想听的：
你得知道客户喜欢啥，用他们感兴趣的话题开场。
比如客户是个健身爱好者，你就从健身话题切入，这样一下子就能打开话匣子。
2、聊她想聊的：
和客户找到共鸣，让对话顺顺当当的，让客户觉得你懂他们，尊重他们。
要是客户抱怨工作压力大，你就跟着附和几句，再分享点减压小妙招，客户心里肯定舒服。
3、说你想说的：
等时机合适了，巧妙地把你想推荐的东西加进去，别硬塞，要让客户不知不觉就接受了。
比如聊着聊着，你就自然地提到：“对了，我这儿有个产品，特别适合您现在的情况，您要不要了解一下？”
二、专注 “买点” 的实用技巧
别光讲产品有啥特点，得盯着消费者到底想要啥，找到能打动他们的“买点”。
就拿服装店来说，怎么留住老顾客呢？
1、个性化服务：
根据客户的穿衣风格和需求，给他们推荐合适的衣服。
要是客户平时喜欢休闲风，你就别推荐正装，推荐些好看的休闲装，客户肯定觉得你靠谱。
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2、故事化销售：
每件衣服都编个小故事，让客户感受到衣服背后的情感。
比如说这件衣服是设计师去某个浪漫小镇旅行时得到的灵感，客户穿上感觉自己也有了故事，就更愿意买了。
三、专注 “买点” 的实用话术
从 “卖点” 到 “买点” 得会转变话术，介绍衣服的时候，别光说好看，得给客户描绘个场景。
比如卖羊毛大衣，你就说：“冬天的时候，你涂着口红，穿上这件羊毛大衣，走在街上，那气质，绝对杠杠的。”客户一听，脑子里马上就能想象出自己美美的样子。
再比如红色连衣裙，你要说：“这件红色连衣裙，圣诞派对、新年聚会穿都特别合适，穿上特别显肤色。”记住，你是卖给客户的，得站在客户需求的角度说话。
1、夏日清爽体验话术对比
①卖点文案：这款短袖含棉 99%，吸汗透气不紧身，今天做活动，价格比同行便宜三分之一。
②买点文案：穿上这款短袖，就像有一阵凉风轻轻吹过，大夏天的也能感觉神清气爽。不管是上班还是出去玩，都特别舒服自在。
2、优雅身姿展现话术对比
①卖点文案：我们的瘦身衣运用专业压力编织工艺。
②买点文案：穿上这套塑形服，能帮你塑造出优雅柔美的腰身线条。不管是参加宴会，还是平时逛街，你的身材都会更吸引人。返回搜狐，查看更多